リマインダー配信
セミナーやイベントを自動的にリマインドする機能です。日単位、週単位、タイムリーなど、目的に応じてリマインダーを設定することができます。
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機能紹介
ユーザーの登録時期に関係なく、1番目（カレンダー）から順番にメッセージを送信できる機能。
自動応答機能
あらかじめキーワードを設定しておくことで、友人がキーワードを送信した際に自動的に返信することができる機能です。
友達追加中の機能
ユーザーが友達を追加した際に、自動的にアクションを起こす機能です。管理者はお礼メッセージの送信やアンケートの実施、各種設定を行うことができます。
回答フォーム
アンケートや申込書を作成する機能です。
予約管理機能
2種類あります。"カレンダー予約 "と "イベント予約 "です。特定の日に開催されるイベントの予約を受け付ける機能です。
オペレーター機能
ユーザーがオペレーターと1対1の個別対話ができる機能（サポートチャットと同じ）です。
顧客管理機能
管理者が手動でユーザー情報を追加・編集し、ユーザーがLINE上で行った行動や、LINEに登録した名前、どのユーザー経由で登録されたかなどのデータを自動的に連携する機能です。
友達追加中の機能
ユーザーが友達を追加した際に、自動的にアクションを起こす機能です。
管理者は、お礼メッセージの送信やアンケートの実施、各種設定を行うことができます。
流入経路解析機能
これは、ユーザーがどこから登録したかを管理者が識別するための機能です。
- Twitter、YouTube、InstagramなどのSNSで登録された方
- SNS広告やGoogle検索で登録された方
また、ユーザーがどのYouTube動画から登録したかを特定することも可能です。
クロス解析機能
2つ以上の情報を使って分析できる機能。
- 流入経路 * 性別
- 流入経路 * CV
- セミナー来場者 * 年齢
- 購入者 ※スコアリング
友だち情報、友だち登録日、タグなど、すべての情報を混合して分析することができます。
シナリオ別配信
シナリオは、シナリオA、シナリオBなど複数のパターンを用意し、メッセージを送信することができ、登録内容に応じて配信内容を変更することも可能です。
すべての情報を混ぜて配信するよりも、伝えたい情報を分けて配信する方が良いです。
- 新築住宅に興味があるユーザー
- 賃貸に興味があるユーザー
- リノベーションやリフォームに興味があるユーザー
カスタマイズ可能なリッチメニュー
リッチメニューとは、チャットルームの下部に表示される固定メニューのことです。メニューが固定で表示されるため、メニューを工夫することで様々なアプローチが可能です。
ステップリッチメニューはデザインの自由度が高く、アクションに応じたリッチメニューの切り替えも可能です。